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退款说明

阜新玛瑙网 / 2014-11-05

 退款说明

尊敬的客户,您在玛瑙网购买的所有商品,均享受七天无理由退换货服务。若因为款式不喜欢,轻微色差等主管因素,需要客户方面承担来回运费,并保障商品退回时完好无损,与发货时完全一样。
如果商品存在质量问题,请您在收货验收时与客服联系,进行拒收退货,按原支付方式和路径安排退款。
其他退货情况与客服进行沟通,确定退款方式。

在线支付、手机端支付的订单,货款将退至您的付款账户中。在退款过程中您的银行卡出现冻结、注销等原因无法成功退款时, 请您及时与客服人员联系。

退款处理周期表  

支付方式

退款方式

退款说明

中国玛瑙网退款处理周期

银行退款处理周期

在线支付

储蓄卡

退回原支付卡

T+1个工作日

1-5个工作日

信用卡

退回原支付卡

T+1个工作日

1-15个工作日

手机端支付

储蓄卡

退回原支付卡

T+1个工作日

1-5个工作日

信用卡

退回原支付卡

T+1个工作日

1-15个工作日

在线支付-直连银行支付

招商银行

退回原支付卡

T+1个工作日

1-2个工作日

分期付款

招商银行

退回原支付卡(1、按银行期数,一次性返还;2、分期手续费返还请咨询发卡行)

T+1个工作日

1-15个工作日

货到付款/自提支付

银联POS刷卡

退回原支付卡

T+1个工作日

1-15个工作日

交行POS刷卡

中国玛瑙网会员个人账户

T+1个工作日

即时退至个人账户中

温馨提示:退款周期仅供参考,具体退款到账周期可能会受银行、支付机构等相关因素影响。

aT+1工作日注解:指产生退款当天+1个工作日=2个工作日(例如:周四产生退款,周五方可审核退款;

   如周五产生退款,下周一方可审核退款);

b、退款时效从中国玛瑙网系统生成退款的日期开始计算;

c、如果您选择支付宝账户余额、财付通账户余额支付,到账周期为即时到账,最长不超过1个工作日;

d、公司转账或邮局汇款支付的订单,需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账,目前我们只支持原路退回至

     客户原支付的公司账户中,给您带来的不便请您谅解;

e、因各家银行退款周期不同,地方性商业银行的退款周期一般为5-25个工作日,具体的到账周期还需咨询您的发卡行。

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